• التسليمات:

في بوتيك بلو ايريس فلاور، نحن ملتزمون بتقديم الزهور الطازجة والهدايا المختارة بعناية وكفاءة، ونقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم في جميع أنحاء الرياض لإسعاد أحبائك في الوقت المحدد.

لضمان سلاسة التوصيل، يجب تقديم الطلبات لكل فترة زمنية قبل ساعتين على الأقل. يُرجى العلم أنه خلال فترات الطلب المرتفع، قد لا تتوفر بعض فترات التوصيل. ننصح بالحجز المبكر لتجنب خيبة الأمل.

• استرداد:

في بلو آيريس، رضاكم هو أولويتنا. في حال عدم رضاكم عن مشترياتكم، قد نعرض عليكم، حسب الظروف، استرداد ثمن المنتج، أو استبداله، أو تقديم حل بديل كهدية أخرى بنفس القيمة.

نظرًا لأننا نعمل مع الزهور الطازجة، فإن القرار النهائي سيكون وفقًا لتقديرنا لضمان أفضل نتيجة ممكنة مع الحفاظ على معايير الجودة لدينا.

في حال الموافقة على استبدال أو حل بديل، سنسعى جاهدين لحل المشكلة خلال يوم عمل واحد. لاسترداد المبلغ، يُرجى الانتظار من 7 إلى 10 أيام عمل حتى تتم معالجة المبلغ من قِبل بنكك وإضافته إلى حسابك.

• التغييرات والإلغاءات:

إذا كنت ترغب في إلغاء أو تغيير طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب في أقرب وقت ممكن. يمكننا إجراء أي تغييرات أو إلغاءات إذا لم يبدأ إنتاج طلبك بعد، وسيتم استرداد المبلغ عند الاقتضاء.

بالنسبة للطلبات التي لم تُسلّم بعد، سنبذل قصارى جهدنا لإيقاف التوصيل. مع ذلك، ولأننا نستخدم أزهارًا طازجة ورقيقة، لا يمكننا استرداد ثمن المنتج بعد استلامه، مما يضمن جودة أزهارنا ونقاوتها.

رضاكم مهم بالنسبة لنا، وسنعمل دائمًا على مساعدتكم ضمن هذه الإرشادات، شكرًا لكم على تفهمكم ونحن نعمل على ضمان أن تكون كل تجربة مع Blue Iris إيجابية.